Quill qi GAE
martes, 5 de abril de 2011
Es una empresa mexicana enfocada en las ventas por internet ellos se dedican a la comercialización de joyería en especial plata tienen más de 500 artículos ofreciendo en todo el mundo pero sus principales clientes se encuentran en España, Estados Unidos, Canadá.
Su objetivo general es mantener su negocio y hacerlo crecer
Su objetivo principal es que la mayoría de sus productos se vendan en EU por la cercanía con el país y así reducir costos de envió también quiere duplicar su volumen de ventas y a la vez tener un socio para poderle inyectar dinero a la empresa
El mayor problema que tiene la contadora Imelda es la carencia de una página web bien estructurada y bien diseñada además de la competencia que ya existe en este ramo E-commerce de joyería en la cual tienen catálogos muy bien desarrollados y atractivos para sus clientes como es el caso de las empresas www.themexicanjewelry.com , www.tanai.com , www.cristelplata.com
Paso 1. Identificar las características del sistema de información que requiere el caso.
I. El giro de la empresa que plantea el caso se relaciona con:
La venta de productos a consumidores finales | x |
La fabricación de algún producto | |
La prestación de un servicio |
Otro giro no especificado en los puntos anteriores: __________________________________.
II. La información que se requiere procesar, a través del sistema de información, esta relacionada con:
Almacenar y mantener actualizados los datos los proveedores | |
Almacenar y mantener actualizados los datos de los clientes | |
Almacenar y mantener actualizados los datos de los empleados | |
Guardar y mantener actualizado el catalogo de los productos que comercializa la empresa | x |
Generar ordenes de compra y hacerlos llegar al proveedor | |
Recibir pedidos de los clientes y procesarlas | |
Informar a los clientes como y cuando serán surtidos sus pedidos | |
Mantener la actualizada la información sobre el nivel de inventario de cada producto que se comercializa | |
Procesar la nomina de los empleados | |
Guardar y mantener actualizadas transacciones contables (pagos, cobros, etc.) |
Otra transacción no especificada en los puntos anteriores: _______________________________.
III. La información que procesa se debe comunicar:
Solo entre las diferentes áreas de la empresa | |
Se envía a clientes y proveedores | x |
Entre diferentes sucursales o puntos de venta de la empresa | |
Solo se mantiene almacenada en una computadora principal |
IV. Para implementar el sistema de información que requiere la empresa se necesita capacitar a las siguientes personas:
Los empleados del la empresa | |
Los clientes para que puedan acceder a la información que necesitan | |
Los proveedores para que reciban la información que requieren | |
A nadie en especial |
Otras personas no especificadas en los puntos anteriores:
Dueña del negocio___(LIC.Imelda)_________________________________________.
V. El gerente o encargado del negocio debe de supervisar
Que los datos se almacenen de forma segura | |
Que se tengan respaldos de información en caso de alguna contingencia | |
Que la información presentada en los reportes finales sea congruente y verdadera | |
Que la información se mantenga actualizada | x |
Que se proteja la información de virus informáticos | |
Que se prevenga el mal uso de la información que se procesa en la empresa | |
Que se cuente con un proveedor que le proporcione soporte técnico en caso de requerirlo |
PASO 2. Resumir las características principales del Sistema de Información
Como resumen vemos que los sistemas de información para esta empresa en especifico tienen que ser estar relacionada con guardar y mantener actualizado el catalogo de los productos y la información procesada se debe comunicar a los clientes para que así pueden ver los nuevos artículos, se debe capacitar a la dueña del negocio ya que en el artículo no menciona tener algún empleado y por ultimo ella misma se debe encargar que toda la información se mantenga actualizada.
SEGUNDA PARTE
Al hacer una investigación extensa y analizar todas las opciones sobre las posibilidades de que sistema de información o software requiere la empresa de joyería (Qull qi GAE) atreves de internet. Puedo ver 3 compañías que tienen la posibilidad de brindar estos servicios a las necesidades que requiere la empresa, estas son las tres opciones que como administrador me enfocaría para este negocio.
1.- SAIT
SAIT Software Administrativo Integral es un sistema de cómputo que le permite administrar y tener mejor organizada cualquier empresa o negocio.· Es muy fácil de operar y permite que los procesos se realicen en menos tiempo, incrementando la productividad de la empresa.
· Se adapta a su empresa cubriendo requerimientos especiales para lograr un mejor funcionamiento.
· Es un sistema integral que involucra todos los aspectos administrativos evitando la duplicidad de trabajo.
· Es sumamente confiable y proporciona información exacta, oportuna e inmediata de la operación de la empresa, con lo que usted podrá tomar mejores decisiones.
2.- INFOR
Ofrecemos a nuestros clientes más de 2.200 profesionales con experiencia y asociados en la ejecución en más de 100 países, una red mundial de expertos en el dominio demostrado con presencia local y el conocimiento que están bien calificados para apoyar la oferta completa de soluciones de Infor y tecnologías. Respaldamos nuestra red con las mejores prácticas desarrolladas a partir de años de experiencia, junto con las herramientas y materiales para maximizar el retorno de su inversión.
Servicios de consultoría de Infor ayuda a compañías como la suya:
- Reducir el coste de propiedad para sus soluciones de negocio.
- Concentrarse en iniciativas estratégicas de TI.
- Maximizar la disponibilidad de los sistemas.
- Reducir el riesgo.
- Rápido aumento de tiempo de valor para los nuevos proyectos.
- Mantener el ritmo de evolución de las prioridades del negocio.
3.- QUALITA
Soluciones Microsoft
- Consultoría estratégica en TI. Consultoría Estratégica en TI.
- Desarrollo de Software e integración de aplicaciones. Desarrollo de Software e Integración de Aplicaciones.
- Aplicaciones CRM, Web Content Management. Aplicaciones CRM, Gestión de Contenido Web.
Servicios Administrados Servicios Administrados
- Consultoría Técnica en System Management. Consultoría Técnica en Sistema de Gestión.
- Implementación e Integración de System Management . Implementacion e Integración del Sistema de Gestión de.
- Administración de Servicios de Cómputo Integrados. Administración de Servicios de Computo Integrados.
Integración de TI Integración de TI
- Infraestructura de software y sistemas Infraestructura y Software de Sistemas
- Capacitación Capacitación
Los servicios se entregan de manera integrada en un proceso de 4 etapas: Los Servicios de sí entregan Manera Integrada En Un Proceso de 4 Etapas:
- Consultoría e integración, donde se traduce el requerimiento de negocio de los clientes en un proyecto de tecnología y se integra la oferta. Consultoría e Integración, Donde sí traduce El requerimiento de Negocio de los Clientes en las Naciones Unidas Proyecto de Tecnología y sí integra la Oferta.
- El desarrollo o implantación de la solución específica. El Desarrollo o Implantación de la Solución Específica.
- La creación de la infraestructura necesaria para operar, así como su soporte permanente La Creación de la Infraestructura Necesaria párrafo operar, ASI COMO Su permanente Soporte
- Administración de su Infraestructura en nuestras instalaciones. Administración De Su Infraestructura en Nuestras Instalaciones.
SOLUCION
En primera voy a empezar por hacer una breve descripción, ventajas y desventajas de cada uno de los sistemas de información o software que se han mencionado
SAIT: Es un software en el cual el demo parece ser muy fácil de usar y flexible además tiene un buen control de clientes en donde te explica como tener ese contacto con ellos y una manera fácil de poder registrarlos y darles seguimiento a cada uno de ellos, Tiene para registrar 10000 productos y encontrarlos de manera facil además es una empresa totalmente Mexicana con varios distribuidores en México y tiene un soporte técnico todos los días. Lo que no me gusto es que es un poco costoso dicho soporte ya que se realiza por teléfono y tienes que pagar los minutos por los cuales llames desde antes.
INFOR: Es una empresa norteamericana en donde tiene varios software como productos a mi el que más me llamo la atención es uno que se llama gestión de relación que igual a otro pude ver el demo y se me hace muy interesante solo que está enfocado solo a la atención al cliente además no tiene ningún distribuidor en México y el programa está en ingles
QUALITA: Es una empresa que se dedica a la integración, implantación y soporte de proyectos de infraestructura informática, yo me fije en esta empresa ya que también para resolver el caso se podría hacer un software a la medida que el negocio lo necesite.
RESPUESTA AL CASO
Como administrador yo me enfocaría al software SAIT ya que puedes integrar varias cosas de tu negocio como costos, pagos, productos, etc. Y la manera de usar es muy fácil, la capacitación se le podría dar a la dueña del negocio y ella sola en su computadora puede hacer todos estos movimientos es por eso que yo escogería el SAIT. La diferencia de un software como el SAT es que este es más chico más personalizado y el otro es más costoso y es para un corporativo grande.
Como conclusión personal pues yo aprendí que para tomar una decisión siempre tenemos que estar informados y analizando las mejores opciones ya que puede ser una inversión muy grande que se puede echar a la basura. También veo que el mundo está cambiando y año tras año los sistemas de información se van actualizando y mejorando y me queda claro que nosotros como personas tenemos que hacer lo mismo.
Bibliografía
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